Preguntas frecuentes
Documentos auditables, capacitación, inspección, normas y cotización — respondido por nuestro equipo técnico. Si su pregunta no está aquí, contáctenos directamente.
¿Qué documentos recibo al terminar una capacitación?+
DC-3 oficial STPS con folio verificable en línea, certificado de cumplimiento KG Safety, credencial anti-falsificación, lista de asistencia con CURP y material didáctico KAEE.
¿Sus DC-3 son verificables ante la STPS?+
Sí. Cada DC-3 lleva folio único y está registrada en el portal STPS. El auditor o cliente puede verificarla en línea con CURP y folio.
¿Qué entregables incluye un sistema de líneas de vida?+
Memoria de cálculo firmada, planos as-built, certificado anual, etiqueta de inspección con QR, plan de rescate específico y manual del usuario.
¿Manejan inspección y certificación anual?+
Sí. Operamos programas anuales con calendario, inspección visual y de carga, reportes firmados por sistema y etiquetas físicas vigentes. Ver /servicios/inspeccion-certificacion-anual.
¿Capacitan en planta del cliente?+
Sí. Cobertura nacional con instructores certificados KAEE/STPS/OSHA/NSC. Llevamos arnés, anclajes, EPP y aula móvil cuando es necesario.
¿Cuáles son los niveles de capacitación?+
Tres niveles: Autorizado (8 h), Supervisor / Monitor (16 h) y Jefe de Seguridad / Competente (24 h). Adicionalmente impartimos OSHA 10 y OSHA 30 con tarjeta DOL.
¿Cuánto vale un DC-3 oficial?+
Tres años para trabajo en altura y espacios confinados. Manejamos programa de recertificación anualizada y recordatorio antes del vencimiento.
¿Quiénes son los instructores?+
Instructores certificados por KAEE Group FPCS, STPS, OSHA Outreach (autorizados DOL) y NSC. Cada instructor tiene perfil técnico, experiencia operativa y experiencia industrial verificable.
¿Inspeccionan sistemas instalados por otra empresa?+
Sí. Realizamos inspección, pruebas de carga y re-certificación de sistemas de cualquier marca o instalador. Si no pasa, entregamos plan de adecuación priorizado.
¿Cada cuánto se inspecciona una línea de vida?+
Mínimo una vez al año conforme a ANSI Z359.7 / EN 365 / NOM-009-STPS. Adicionalmente, inspección visual pre-uso por el trabajador y revisión después de cualquier caída.
¿Pueden adaptar líneas de vida a estructuras atípicas?+
Sí. Diseñamos sistemas a la medida (silos irregulares, techos curvos, equipo único) con memoria de cálculo, pruebas de carga y certificación. Ver /servicios/soluciones-personalizadas.
¿Qué normas cumplen sus sistemas y cursos?+
NOM-009-STPS-2011 (alturas), NOM-033-STPS-2015 (confinados), NOM-004-STPS (LOTO), OSHA 1910 / 1926, ANSI Z359, EN 795 y CSA Z259.
¿Trabajan con clientes que aplican OSHA?+
Sí. Operamos bajo OSHA 29 CFR 1910 y 1926 y entregamos tarjeta oficial OSHA Outreach (10 y 30 horas) firmada por trainer autorizado DOL.
¿Diseñan plan de rescate?+
Sí. Plan de rescate por planta y por escenario, selección de equipo, capacitación de brigada y simulacro anual. Es obligatorio con cualquier sistema de protección contra caídas. Ver /servicios/plan-de-rescate.
Tenemos una auditoría urgente, ¿cuánto tardan en respondernos?+
Respuesta el mismo día hábil. Para auditoría inminente, agendamos visita técnica en 24-72 horas y entregamos plan de cierre de brechas inmediatamente.
¿Cuánto tarda una cotización?+
Cotización de catálogo el mismo día hábil. Cotización de ingeniería o sistemas a la medida: 72 horas hábiles después de visita técnica.
¿Entregan ficha técnica antes de cotizar?+
Sí. Solicítela en /contacto indicando producto y norma de interés. Enviamos ficha técnica, certificado y manual de usuario sin compromiso.
¿Puedo auto-facturar?+
Sí. En /facturacion acceda al portal externo con su folio de cotización o referencia para generar su factura electrónica.
¿Trabajan con contratistas externos?+
Sí, a través del Programa Nacional de Profesionalización a Contratistas (P.N.P.C.) que estandariza la seguridad de sus proveedores con base de datos auditable. Ver /contratistas.
¿Tienen cobertura internacional?+
Sede en México (Toluca) con operación en Colombia, Estados Unidos y Argentina, y cobertura LATAM bajo la marca KG Safety Latam.